Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Qunfil et toute personne effectuant un achat via notre site internet. En passant une commande, les clients acceptent sans réserve les CGV en vigueur au jour de la commande.
2. Produits et Personnalisation
Nos tableaux sont fabriqués sur commande selon les spécifications du client (dimensions, couleurs, etc.). Les visuels présentés sur le site sont indicatifs et peuvent varier légèrement du produit final.
3. Commande
Toute commande passée sur notre site constitue une acceptation des présentes CGV. Qunfil se réserve le droit de refuser ou de modifier toute commande en cas de disponibilité insuffisante des produits.
4. Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en €, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s’effectue par carte bancaire.
5. Délais et Livraison
Les délais de fabrication et d’expédition varient en fonction de la complexité du tableau et de la demande.
6. Droit de Rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux produits personnalisés. Aucune annulation ni retour ne seront acceptés après validation de la commande.
7. Réclamations et Service Client
En cas de produit défectueux ou endommagé à la livraison, merci de nous contacter sous 48 heures avec photos à l’appui via contact@qunfil.art. Nous proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement partiel).
8. Propriété Intellectuelle
Les designs, visuels et créations proposés sur notre site sont la propriété de Qunfil. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
9. Loi Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice.
10. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.